Nutzungsbedingungen
Die auf der Website www.impressiondorient.com präsentierten Produkte sind ausschließlich für Privatpersonen reserviert.
Für Fachleute kontaktieren Sie bitte Nassima unter contact@impressiondorient.com.
Der Online-Shop der Website Impression d’Orient wurde von der Firma Impression d’Orient SARL eingerichtet. Jede Bestellung eines Produkts, das im Online-Shop der Website www.impressiondorient.com aufgeführt ist, setzt die vorherige Einsichtnahme in diese allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
Impression d'Orient hat seinen Sitz in Torcy (77200).
(DIESE ADRESSE IST KEIN GESCHÄFT, BESUCHE SIND NICHT MÖGLICH, WIR DANKEN FÜR IHR VERSTÄNDNIS)
E-Mail: contact@impressiondorient.com
SIRET-Nummer: 512 178 77300044
Der Verbraucher erkennt an, dass seine Zustimmung zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen keine handschriftliche Unterschrift dieses Dokuments erfordert, solange er die auf der Website präsentierten Produkte online bestellen möchte.
Der Verbraucher hat die Möglichkeit, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern oder auszudrucken. Das Speichern und Ausdrucken dieses Dokuments liegt jedoch in seiner alleinigen Verantwortung.
Vor der Bestellung erklärt der Verbraucher, dass der Erwerb dieser Produkte nicht in direktem Zusammenhang mit seiner beruflichen Tätigkeit steht, da ihr Erwerb für den persönlichen Gebrauch bestimmt ist.
Als Verbraucher verfügt der Kunde über spezifische Rechte, die beeinträchtigt würden, wenn die auf der Website erworbenen Produkte oder Dienstleistungen tatsächlich mit seiner beruflichen Tätigkeit in Verbindung stünden.
Der von der Firma Impression d’Orient eingerichtete Online-Shop auf der Website stellt folgende Informationen bereit:
- Rechtliche Hinweise, die eine genaue Identifizierung der Firma Impression d’Orient ermöglichen
- Beschreibung der wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Waren
- Der Preis der Waren in Euro, einschließlich gegebenenfalls anfallender Versandkosten
- Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsmodalitäten
- Das Bestehen eines Widerrufsrechts
- Die Gültigkeitsdauer des Angebots oder Preises
- Bedingungen für die Kündigung des Vertrags bei unbefristeter Dauer oder bei einer Dauer von mehr als einem Jahr
Alle diese Informationen werden in französischer Sprache bereitgestellt. Der Verbraucher erklärt, voll rechtsfähig zu sein, um Verpflichtungen im Rahmen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen einzugehen.
Artikel 1: Gesamtheit
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien dar. In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass der Verbraucher alle Bestimmungen dieser Bedingungen vorbehaltlos akzeptiert. Keine allgemeinen oder besonderen Bedingungen, die in Dokumenten enthalten sind, die vom Verbraucher gesendet oder übermittelt wurden, können in diese Bedingungen integriert werden, wenn sie mit ihnen unvereinbar sind.
Artikel 2: Zweck
Der Zweck dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren und Dienstleistungen, die von der Firma Impression d’Orient dem Verbraucher angeboten werden.
Artikel 3: Vertragliche Dokumente
Dieser Vertrag wird durch die folgenden vertraglichen Dokumente gebildet, die in absteigender Reihenfolge ihrer Priorität aufgeführt sind: diese allgemeinen Geschäftsbedingungen; das Bestellformular. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen von Dokumenten unterschiedlicher Rangfolge haben die Bestimmungen des höher eingestuften Dokuments Vorrang.
Artikel 4: Inkrafttreten - Dauer
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am Tag der Unterzeichnung des Bestellformulars in Kraft. Sie werden für die zur Erbringung der bestellten Waren und Dienstleistungen erforderliche Zeit abgeschlossen, bis zum Ablauf der von der Firma Impression d’Orient gewährten Garantien.
Artikel 5: Elektronische Signatur
Der "Doppelklick" des Verbrauchers auf dem Bestellformular stellt eine elektronische Signatur dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift hat.
Artikel 6 : Auftragsbestätigung
Die vertraglichen Informationen werden spätestens bei der Lieferung oder gegebenenfalls an die vom Verbraucher auf dem Bestellformular angegebene Adresse per E-Mail bestätigt.
Artikel 7 : Nachweis der Transaktion
Die in den IT-Systemen von Impression d’Orient gespeicherten elektronischen Aufzeichnungen unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gelten als Nachweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung der Bestellformulare und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Träger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.
Artikel 8 : Produktinformationen
8-a : Impression d’Orient stellt auf ihrer Webseite die zum Verkauf angebotenen Produkte mit den erforderlichen Merkmalen vor, die es dem Verbraucher ermöglichen, vor der endgültigen Bestellung die wesentlichen Eigenschaften der Produkte zu erkennen, die er kaufen möchte. Die Produktfotos sind so hochwertig wie möglich, können jedoch keine vollständige Übereinstimmung mit dem erhaltenen Produkt garantieren, insbesondere in Bezug auf Farben, Textur und Papier. In keinem Fall wird eine Reklamation nach Erhalt der Bestellung zu diesen Punkten akzeptiert, wenn vorher kein Muster bestellt wurde.
8-b : Die von Impression d’Orient angebotenen Produkte gelten nur innerhalb der Grenzen der verfügbaren Bestände.
8-c : Alle im Katalog von Impression d’Orient angebotenen Produkte tragen unser Markenzeichen und dürfen ohne diese Bezeichnung nicht verkauft werden.
Artikel 9 : Preis
Die Preise sind in Euro angegeben und gelten nur zum Zeitpunkt der Absendung des Bestellformulars durch den Verbraucher. Sie beinhalten keine Versandkosten, die zusätzlich berechnet werden und vor der Bestellbestätigung angezeigt werden. Die Preise beinhalten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Mehrwertsteuer (MwSt.), und jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den Preis der Produkte im Online-Shop angewendet. Der vollständige Betrag muss bei der Bestellung bezahlt werden. Zu keinem Zeitpunkt können die gezahlten Beträge als Anzahlung oder Teilzahlung betrachtet werden.
Artikel 10 : Zahlungsmethoden
Zur Begleichung seiner Bestellung hat der Verbraucher die Wahl zwischen allen auf dem Bestellformular genannten Zahlungsmethoden. Der Verbraucher garantiert Impression d’Orient, dass er über alle erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die von ihm gewählte Zahlungsmethode zu verwenden, wenn er die Bestellung validiert. Impression d’Orient behält sich das Recht vor, die Bearbeitung und Lieferung der Bestellung auszusetzen, falls eine Zahlung per Kreditkarte von den zuständigen autorisierten Stellen verweigert wird oder eine Zahlung ausbleibt. Impression d’Orient behält sich insbesondere das Recht vor, eine Lieferung oder Bestellung eines Verbrauchers abzulehnen, der eine frühere Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit im Gange ist. Impression d’Orient hat ein Verfahren zur Überprüfung von Bestellungen eingerichtet, um sicherzustellen, dass niemand die Bankdaten einer anderen Person ohne deren Wissen verwendet. Im Rahmen dieser Überprüfung wird der Kunde gebeten, auf der Rückseite seines Schecks einen Namen und eine Ausweisnummer (Personalausweis, Reisepass, Aufenthaltstitel oder Führerschein) anzugeben, die den Bankdaten entsprechen. Die Bestellung wird erst nach Erhalt und Überprüfung der gesendeten Unterlagen durch unsere Dienste validiert.
Falls eine Zahlung nicht ausgeführt wird, werden dem Kunden die mit der Nichtzahlung verbundenen Gebühren (Kosten für die Ablehnung von Lastschriften oder ungedeckten Schecks) in Rechnung gestellt.
Die Zahlung erfolgt bei Bestellung, wobei die Bestellung die Beschaffung beim Lieferanten auslöst.
Artikel 11 : Verfügbarkeit der Produkte
Die Bestellung wird spätestens innerhalb von 3 Tagen für Produkte ohne Personalisierung und innerhalb von 15 Tagen für Produkte mit Personalisierung ab dem Tag nach der Bestellung des Verbrauchers ausgeführt. Bei Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts, insbesondere durch unsere Lieferanten, wird der Verbraucher so schnell wie möglich informiert und kann seine Bestellung stornieren. Der Verbraucher hat dann die Wahl, entweder eine Rückerstattung der gezahlten Beträge innerhalb von maximal 7 Tagen nach Zahlung oder einen Umtausch des Produkts zu verlangen.
Artikel 12 : Liefermodalitäten
Die Produkte werden an die vom Verbraucher auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert und nur innerhalb von Frankreich (metropolitan). Der Verbraucher ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung bei der Lieferung zu überprüfen und etwaige Schäden, die durch den Transporteur verursacht wurden, auf dem Lieferschein sowie bei Impression d’Orient innerhalb einer Woche zu melden. Der Verbraucher kann auf Wunsch eine Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse erhalten, indem er die entsprechende Option auf dem Bestellformular auswählt. Für den Versand arbeiten wir hauptsächlich mit Colissimo Suivi. Sobald wir eine Lieferung vornehmen, erhalten Sie sofort eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdetails. Muster werden per Standardbrief verschickt.
DIE POST
Um die Transportkosten so gering wie möglich zu halten, werden alle Produkte mit geringem bis mittlerem Volumen per Colissimo Suivi versendet. Dieser Service ist nicht nur kostengünstig, sondern liefert auch innerhalb von 48 Stunden in ganz Frankreich und bietet die Möglichkeit, die bestellten Produkte in Ihrem nächstgelegenen Postamt abzuholen, falls Sie beim ersten Zustellversuch nicht zu Hause sind. Wenn Sie bei der Lieferung abwesend sind, hinterlässt der Postbote eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten, mit der Sie Ihr Paket innerhalb von 15 Tagen in Ihrem Postamt abholen können. Colissimo Suivi ist ein sehr zuverlässiger Service. Es kann jedoch, wie bei jeder Lieferung, zu Verzögerungen kommen oder das Produkt verloren gehen. Bei einer Lieferverzögerung im Vergleich zum angegebenen Versanddatum bitten wir Sie, uns den Vorfall telefonisch oder per E-Mail mitzuteilen. Wir werden dann die Post kontaktieren, um eine Untersuchung einzuleiten. Eine Postuntersuchung kann bis zu 21 Tage dauern. Wenn das Produkt während dieses Zeitraums gefunden wird, wird es sofort zu Ihnen nach Hause geliefert (in den meisten Fällen). Falls das Produkt nach Ablauf der 21-tägigen Untersuchung nicht gefunden wird, betrachtet die Post das Paket als verloren. In diesem Fall senden wir Ihnen ein Ersatzprodukt auf unsere Kosten. Wenn das oder die bestellten Produkte zu diesem Zeitpunkt nicht mehr verfügbar sind, erstatten wir den Betrag für das verloren gegangene Produkt. Sollte das Produkt weiterhin verfügbar sein, aber der Preis auf unserer Website geändert haben, wenden wir den neuen Preis an und erstatten Ihnen die Differenz per Scheck oder fordern einen zusätzlichen Scheck.
LIEFERUNGEN AUSSERHALB DER FRANZÖSISCHEN METROPOLREGION
Einfuhrsteuern:
Jede Bestellung, die in die DOM TOM oder außerhalb der Europäischen Union geliefert wird, kann möglicherweise lokalen Steuern, Zollgebühren, "Octroi de Mer" und Zollabfertigungsgebühren bei der Lieferung unterliegen. Die Zahlung dieser Gebühren ist Ihre Verantwortung.
Die Zollgebühren variieren je nach Art der Ware und Land.
Informieren Sie sich bei den zuständigen Behörden des Lieferlandes.
Artikel 13: Lieferprobleme aufgrund des Transportunternehmens
Jegliche Unregelmäßigkeiten bei der Lieferung (Beschädigungen, fehlende Produkte im Vergleich zum Lieferschein, beschädigte Pakete, zerbrochene Produkte...) müssen unbedingt auf dem Lieferschein in Form von „handgeschriebenen Vorbehalten“ angegeben und vom Kunden unterschrieben werden. Der Verbraucher muss diese Unregelmäßigkeit außerdem innerhalb von zwei (2) Werktagen nach dem Lieferdatum dem Transportunternehmen per Einschreiben mit Rückschein mitteilen. Eine Kopie dieses Schreibens muss per Fax oder einfachem Brief an die folgende Adresse gesendet werden:
IMPRESSIONS D'ORIENT
22 RUE PIERRE MENDÈS FRANCE
CS 10253 TORCY
77202 MARNE LA VALLÉE CEDEX1
(DIESE ADRESSE IST KEIN GESCHÄFT, BITTE BEACHTEN SIE, DASS KEIN BESUCH MÖGLICH IST, VIELEN DANK FÜR IHR VERSTÄNDNIS)
Artikel 14: Lieferfehler
Falsche Lieferadresse:
Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt nach der Aufzeichnung der Bestellung, ihrer vollständigen Bezahlung, ihrer Bestätigung durch unsere Dienste und ihrer Vorbereitung.
Die bestellten Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versendet.
Falls eine Lieferung aufgrund eines oder mehrerer Fehler bei der Eingabe der Lieferadresse durch den Kunden unmöglich ist, trägt der Kunde die Kosten für die erneute Lieferung und kann keine Reklamation wegen Lieferverzögerung geltend machen. Sollte die Lieferadresse ungültig sein oder die Lieferung aufgrund fehlerhafter Angaben des Kunden nicht möglich sein, wird die Bestellung vom Transportunternehmen an die Lager von www.impressiondorient.com zurückgesendet. Der Kunde kann dann die erneute Lieferung beantragen. Die erneute Lieferung erfolgt nur, nachdem der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung bezahlt hat.
Nicht abgeholtes Paket innerhalb der angegebenen Frist, an einem Abholpunkt oder Postamt:
Im Falle der Rücksendung des Pakets an uns aufgrund der Nichtabholung des Pakets beim angegebenen Abholpunkt trägt der Kunde die Kosten für die erneute Lieferung und kann keine Reklamation wegen Lieferverzögerung geltend machen.
14-a: Der Verbraucher muss Impression d'Orient spätestens am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung jegliche Reklamationen über Lieferfehler und/oder Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität mit den Angaben auf dem Bestellschein einreichen. Jede Reklamation, die nach dieser Frist eingeht, wird abgelehnt.
14-b: Die Reklamation muss bevorzugt per E-Mail an die folgende Adresse eingereicht werden: impressiondorient@outlook.com, wobei die Kundennummer und die Bestellreferenz anzugeben sind. Der Verbraucher kann auch telefonisch unter der Nummer 06 18 43 43 20 von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 18:00 Uhr anrufen.
14-c: Jede Reklamation, die nicht gemäß den oben genannten Regeln und innerhalb der angegebenen Frist eingereicht wird, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet Impression d'Orient von jeglicher Verantwortung gegenüber dem Verbraucher.
14-d: Nach Eingang der Reklamation wird Impression d'Orient eine Rücksendungsnummer für das betroffene Produkt vergeben und diese dem Verbraucher per E-Mail, Fax oder Telefon mitteilen. Ein Austausch eines Produkts kann nur nach Zuweisung einer Rücksendungsnummer gemäß der oben beschriebenen Vorgehensweise erfolgen.
14-e: Im Falle eines Lieferfehlers oder Austausches muss das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung per Colissimo Recommandé an die folgende Adresse zurückgesendet werden:
Société IMPRESSION D'ORIENT
22 RUE PIERRE MENDÈS FRANCE
CS 10253 TORCY
77202 MARNE LA VALLÉE CEDEX1
(DIESE ADRESSE IST KEIN GESCHÄFT, BITTE BEACHTEN SIE, DASS KEIN BESUCH MÖGLICH IST, VIELEN DANK FÜR IHR VERSTÄNDNIS)
Um akzeptiert zu werden, muss jede Rücksendung zuvor beim Kundenservice von Impression d’Orient gemeldet werden.
Artikel 15: Produktgarantie
Gemäß Artikel 4 des Dekrets Nr. 78-464 vom 24. März 1978 kann die vorliegende Vereinbarung den Verbraucher nicht von der gesetzlichen Garantie befreien, die den Verkäufer verpflichtet, ihn gegen alle Folgen von versteckten Mängeln der Ware zu schützen. Der Verbraucher wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Impression d'Orient nicht der Hersteller der auf der Website angebotenen Produkte ist, im Sinne des Gesetzes Nr. 98-389 vom 19. Mai 1998 zur Produkthaftung. Im Falle von Schäden an einer Person oder an Eigentum durch einen Mangel des Produkts kann nur die Haftung des Herstellers des Produkts vom Verbraucher geltend gemacht werden, basierend auf den Informationen auf der Verpackung des Produkts. Die Bedingungen und die Dauer der Hersteller-Garantie sind auf den Produktseiten angegeben. Aufgrund der häufigen Erneuerung technischer Komponenten kann Impression d'Orient auf Anfrage den Verbraucher über die Verfügbarkeit von Ersatzteilen für die angebotenen Produkte informieren und ihn über die Modalitäten der Beschaffung dieser Teile informieren.
Artikel 16 : Widerrufsrecht und/oder Rückerstattung
- Fälle von Artikeln ohne Personalisierung (leere Einladungen):
Der Verbraucher hat das Recht, die Produkte innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten zurückzusenden, wenn diese ihm nicht zusagen. Diese Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher.
Jede Rücksendung muss zuvor dem Kundenservice von Impression d'Orient gemeldet werden.
Das Produkt muss als "Colissimo Recommandé" zurückgesendet werden an:
Société IMPRESSION D'ORIENT
22 RUE PIERRE MENDÈS FRANCE
CS 10253 TORCY
77202 MARNE LA VALLÉE CEDEX1
(DIESE ADRESSE IST KEIN GESCHÄFT, BESUCHE SIND NICHT MÖGLICH, WIR BITTEN UM IHR VERSTÄNDNIS)
Nur Produkte, die vollständig, in ihrer originalen, unversehrten Verpackung und in einwandfreiem Wiederverkaufszustand zurückgesendet werden, werden akzeptiert. Produkte, die beschädigt wurden oder deren Originalverpackung beschädigt ist, werden weder zurückerstattet noch umgetauscht.
Dieses Widerrufsrecht kann ohne Strafen ausgeübt werden, mit Ausnahme der Rücksendekosten. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, hat er die Wahl, entweder eine Rückerstattung der gezahlten Beträge oder einen Umtausch des Produkts zu verlangen. Im Falle eines Umtausches trägt der Verbraucher die Versandkosten für die Rücksendung.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts wird Impression d'Orient alle Anstrengungen unternehmen, um dem Verbraucher innerhalb von 15 Tagen eine Rückerstattung zu gewähren. Aufgrund der technischen Natur der verkauften Produkte kann sich diese Frist auf 30 Tage verlängern, insbesondere wenn das Produkt einer technischen Überprüfung bedarf (siehe Produkte, die vorab überprüft werden müssen).
Der Verbraucher wird dann per Banküberweisung (nach Zusendung einer IBAN) bei Zahlung mit Kreditkarte oder per Scheck (falls dieser Rückerstattungsmodus gewählt wird, der eine längere Bearbeitungszeit erfordert) erstattet.
- Fälle von personalisierten Produkten (mit Druck):
Der Verbraucher wird darauf hingewiesen, dass das Widerrufsrecht nicht für den Verkauf von personalisierten Produkten gilt, die auf seine Anfrage hin erstellt wurden.
Artikel L 121-20-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zum Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen kann nicht ausgeübt werden, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart, für Verträge über die Lieferung von personalisierten Produkten oder solche, die aufgrund ihrer Natur nicht zurückgesendet werden können oder schnell verderben oder sich verschlechtern.
Stornierung von nicht bearbeiteten Bestellungen:
Eine Bestellung kann innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss auf der Website kostenlos storniert werden, nach diesem Zeitraum werden Bearbeitungsgebühren einbehalten.
Ausnahmen:
- Teilweise Ausführung der Bestellung: Die Erstellung eines BAT (Druckfreigabe) führt zu festen Stornogebühren von 20 €, unabhängig vom Zeitraum zwischen der Bestellung und ihrer Stornierung.
- Keine Stornierung, wenn das BAT vom Kunden genehmigt wurde und die Druckarbeiten begonnen haben. In diesem Fall ist eine Stornierung nicht mehr möglich und es erfolgt keine Rückerstattung, unabhängig von der verstrichenen Zeit seit der Bestellung.
Fehler bei der Validierung des Entwurfs: Keine Reklamationen werden bei Fehlern in der Validierung des Entwurfs durch den Kunden (BAT = Bon à Tirer) berücksichtigt. Die Validierung eines Entwurfs bedeutet die Zustimmung zur Druckausführung der Bestellung gemäß dem genehmigten Entwurf und umfasst die folgenden Punkte:
- Text
- Rechtschreibung
- Layout
- Farbgebung
Wir möchten Sie auf die Bedeutung dieses Schrittes in Ihrer Bestellung hinweisen.
Artikel 17 : Nutzungsrechte
Das Nutzungsrecht für die Software von Impression d'Orient sowie für die von ihr vertriebenen Softwareprodukte wird dem Verbraucher auf nicht ausschließlicher, persönlicher und nicht übertragbarer Basis gemäß dem französischen Gesetz zum geistigen Eigentum eingeräumt. Gemäß Artikel L122-6-1 dieses Gesetzes hat der Verbraucher das Recht, ausschließlich eine Sicherungskopie zu erstellen, wenn diese erforderlich ist, um die Nutzung der Software zu gewährleisten. In jedem Fall behält der Softwarehersteller das Eigentum an seiner Arbeit, das der Verbraucher zu respektieren verpflichtet ist.
Artikel 18 : Höhere Gewalt
Keiner der beiden Parteien wird seine vertraglichen Verpflichtungen verletzen, wenn deren Erfüllung durch einen unvorhergesehenen Fall oder höhere Gewalt verzögert, behindert oder verhindert wird. Als höhere Gewalt gelten alle unüberwindbaren, äußeren, unvorhersehbaren, unvermeidbaren und unabhängigen Umstände, die von den Parteien nicht verhindert werden können, trotz aller angemessen möglichen Anstrengungen. Die betroffene Partei wird die andere Partei innerhalb von zehn Werktagen nach Kenntnisnahme der Umstände benachrichtigen. Beide Parteien werden sich dann innerhalb eines Monats, es sei denn, aufgrund höherer Gewalt ist dies nicht möglich, über die Auswirkungen des Ereignisses beraten und die Bedingungen festlegen, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird. Sollte der Fall von höherer Gewalt länger als drei Monate andauern, können die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der benachteiligten Partei gekündigt werden. Zu den Fällen höherer Gewalt oder unvorhergesehenen Ereignissen gehören insbesondere: Blockierungen von Transport- oder Versorgungswegen, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschläge, der Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder Probleme mit externen Telekommunikationsnetzen der Kunden.
Artikel 19 : Teilweise Nichtvalidierung
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig erklärt werden, sei es aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts, bleiben die anderen Bestimmungen weiterhin in vollem Umfang gültig.
Artikel 20 : Keine Verzichtserklärung
Das Nichthandeln einer Partei bei einem Verstoß der anderen Partei gegen eine der Verpflichtungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird nicht als Verzicht auf diese Verpflichtung in der Zukunft interpretiert.
Artikel 21 : Titel
Im Falle von Interpretationsproblemen zwischen einem der Titel am Anfang der Klauseln und einer der Klauseln selbst, werden die Titel als nicht vorhanden erklärt.
Artikel 22 : Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Dies gilt sowohl für materielle als auch für formelle Regelungen. Im Falle eines Streits oder einer Reklamation wird der Verbraucher zunächst Impression d'Orient kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu erzielen. Sollte dies nicht erfolgreich sein, kann der Verbraucher eine Reklamation bei der zuständigen Stelle einreichen.
Artikel 23 : Datenschutz
Die vom Verbraucher angeforderten Informationen sind für die Bearbeitung seiner Bestellung erforderlich und können an die Vertragspartner von Impression d'Orient weitergegeben werden, die im Rahmen der Ausführung dieser Bestellung tätig sind. Der Verbraucher kann Impression d'Orient kontaktieren, deren Kontaktdaten in der Datenschutzrichtlinie auf der Website angegeben sind, um sich gegen eine solche Weitergabe zu wenden oder um sein Recht auf Zugang und Berichtigung der Informationen, die ihn betreffen und in den Dateien von Impression d'Orient enthalten sind, gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978 auszuüben.